ИнжСтройКапитал MAX Пригласить в тендер Оставить заявку
ГОСТ 31937-2024Лицензия МинкультурыПромальп и БПЛА

Обследование фасадов зданий

Фасад — конструкция, которая падает на людей: отслоившаяся штукатурка, облицовочная плитка и аварийные балконные плиты — типовые фигуранты предписаний ГАТИ и жилищной инспекции. Обследуем фасады по ГОСТ 31937-2024: находим причину разрушений, оцениваем опасность, испытываем крепления навесных и штукатурных систем и выдаём заключение, с которым можно проектировать ремонт или отвечать на предписание.

15лет на рынке
4 478+объектов
60инженеров
16лицензий и сертификатов
Обследование фасада здания с автовышки
Обследование фасада здания с автовышки

Состав работ

  • Анализ проектной документации и материалов предыдущих ремонтов фасада
  • Сплошной визуальный осмотр фасадных поверхностей с фотофиксацией дефектов и составлением карт дефектов
  • Обследование с автовышки, промышленными альпинистами или беспилотником — по высоте и доступности
  • Простукивание и выявление зон отслоения штукатурного и облицовочного слоёв
  • Вскрытия подоблицовочного пространства навесных фасадных систем с проверкой узлов крепления
  • Натурные испытания анкерных креплений на вырыв по ГОСТ Р 71447-2024
  • Инструментальный контроль: прочность материалов, ширина раскрытия трещин, влажность кладки
  • Тепловизионная съёмка — зоны промерзания, увлажнения и дефекты утепления
  • Обследование балконных плит, карнизов, парапетов и архитектурных элементов
  • Поверочные расчёты и определение категории технического состояния

Что вы получите

  • Техническое заключение по ГОСТ 31937-2024 с категорией состояния фасада
  • Карты и ведомости дефектов с фотофиксацией и привязкой к фасадным поверхностям
  • Протоколы натурных испытаний анкерных креплений с графиками «нагрузка — перемещение»
  • Протоколы инструментальных испытаний и термограммы (при тепловизионной съёмке)
  • Выводы о причинах разрушений и опасности для эксплуатации
  • Рекомендации по составу ремонта — основа для проектирования и сметы

Стоимость

РаботыЕдиницаЦена
Обследование фасада (визуальное)объектот 30 000 ₽
Обследование фасада (детальное, с инструментальным контролем)объектот 50 000 ₽
Тепловизионное обследование ограждающих конструкцийм²от 10 ₽

Точную стоимость фиксируем в КП после уточнения объёма — коммерческое предложение готовим за 1 рабочий день.

Этапы и сроки

  1. Заявка и КП Уточняем площадь и высоту фасадов, тип системы, наличие предписания и документации, считаем стоимость. 1 рабочий день
  2. Осмотр и фиксация Сплошной осмотр с земли и с доступом по высоте, карты дефектов, простукивание, вскрытия, инструментальный контроль. 1–5 дней
  3. Испытания и расчёты Натурные испытания креплений, лабораторные пробы, тепловизионная съёмка, поверочные расчёты по несущим элементам. от 3 дней
  4. Заключение Категория состояния, причины дефектов, рекомендации по ремонту. от 5 дней

Что чаще всего находим на фасадах

По практике обследований в Санкт-Петербурге и регионах типовой набор дефектов фасадов выглядит так:

  • трещины — от усадочных в штукатурном слое до сквозных в кладке, раскрывающихся от осадки основания;
  • отслоение отделочных слоёв — штукатурки, облицовочной плитки, окрасочных покрытий; главный источник опасности для прохожих;
  • разрушение балконных плит, карнизов и парапетов — коррозия арматуры, разморозка бетона, аварийное состояние консольных элементов;
  • увлажнение и промерзание — дефекты водоотвода, разрушенные межпанельные швы, недостаточное или намокшее утепление; выявляются тепловизором;
  • коррозия закладных и креплений — у навесных фасадных систем и остекления, где скрытый узел работает до внезапного отказа;
  • биопоражения и высолы — маркеры хронического увлажнения кладки.

Задача обследования — не каталогизировать дефекты, а разделить косметику и конструктивную угрозу: что требует немедленного ограждения и противоаварийных мер, что — планового ремонта, а что можно наблюдать.

Формальная рамка для этого разделения задана в ГОСТ 31937-2024. По п. 5.3.5.1 «Техническое состояние фасадных конструкций определяют на основе анализа контролируемых параметров и характеристик, определяющего соответствие требованиям по механической безопасности, пожарной безопасности, долговечности, энергоэффективности». Четыре группы требований — а не одна: фасад, который не падает, может при этом не отвечать требованиям пожарной безопасности из-за замены облицовки, а фасад без единой трещины — промерзать по всей площади. И дефектом стандарт считает не то, что выглядит плохо: «Дефектами и повреждениями следует считать параметры и характеристики конструкции и материалов с отклонениями от установленных требований в соответствующих стандартах и НД». Отсюда практическое следствие: любая позиция в ведомости дефектов должна иметь адрес требования, от которого зафиксировано отклонение.

Три фасадные системы — три разные методики

Слово «фасад» в заявке почти ничего не говорит о составе работ. За ним стоят три принципиально разные конструкции, и методики обследования у них не совпадают.

Навесная фасадная система с воздушным зазором (НФС) — это, по определению СП 522.1325800.2023, «Конструктивная система, предназначенная для устройства фасадов зданий и сооружений, состоящая из несущей конструкции, облицовки, при необходимости — теплоизоляции и имеющая воздушную полость (зазор) за облицовкой». Несущая часть здесь скрыта: кронштейны, направляющие и анкеры в стене недоступны без вскрытий, а отказ развивается без внешних признаков.

Фасадная теплоизоляционная композиционная система с наружными штукатурными слоями (СФТК, «мокрый фасад») — многослойный «пирог» из утеплителя, приклеенного и прикреплённого тарельчатыми анкерами к стене, армирующего и декоративного слоёв. Здесь несущей работой заняты клеевой слой и тарельчатые анкеры, а внешний признак отказа — вздутия, отслоения и локальные обрушения штукатурного слоя вместе с утеплителем.

Штукатурка и облицовка по клеевой прослойке непосредственно по стене — исторический петербургский случай и массовая практика ремонтов. Слой работает на сцепление с основанием, и его судьбу определяют состояние основания и класс применённого материала.

Различать их нужно до выезда: для НФС в программу закладываются вскрытия и натурные испытания анкеров, для СФТК — испытания тарельчатых анкеров по приложению Б СП 293.1325800.2017 и оценка теплотехники, для штукатурки по стене — контроль отслаивания и прочности основания по СП 71.13330.2017. Одна и та же цена «за обследование фасада» для этих трёх задач означает, что две из них не будут выполнены.

Навесной фасад: главное скрыто за облицовкой

С навесными фасадными системами визуальный осмотр отвечает лишь на часть вопросов. По полю облицовки контролируются плоскостность, трещины и сколы в штучных элементах, смещения и нарушения линии горизонтальных и вертикальных швов, следы намокания и протечек, высолы и коррозия, целостность откосов, фартуков и отливов, защищающих подоблицовочное пространство от осадков, а также «контроль наличия подвижных элементов с оценкой общей зыбкости конструкции». Всё это фиксируется по правилу п. 5.3.5.4: «По результатам визуального обследования составляют ведомость дефектов и повреждений с указанием выявленных дефектов и повреждений на чертежах фасадов здания» — не «на северной стене есть повреждения», а конкретная привязка к чертежу.

Но решающая часть работы начинается на вскрытиях. По п. 5.3.5.6 «При проведении обследования подоблицовочного пространства на участках вскрытий фасадных конструкций определяют общую конструктивную схему» — и дальше состав и целостность узлов крепления, наличие и состояние анкеров, следы коррозии металлических элементов, целостность заклёпочных и болтовых соединений, «участки перекрытия деформационных швов в металлической подконструкции элементами облицовки», состояние теплоизоляционного слоя и самой облицовываемой стены. Перекрытые деформационные швы — характерный монтажный дефект: подконструкция теряет возможность свободно перемещаться, и напряжение уходит в анкеры.

Отдельная тема — материал подконструкции. ГОСТ 31937-2024 отдельно оговаривает пултрузионные профили: для них контролируемые параметры и методы контроля принимаются по ГОСТ 33344-2015, а не по правилам для металлических систем. Композитная подконструкция ведёт себя иначе при нагреве и старении, и переносить на неё выводы, полученные для алюминиевой, некорректно.

Несущая способность анкеров оценивается натурными испытаниями, а нагрузки от веса облицовки и сечения элементов подконструкции — по пробам, отобранным из конструкции. Это принципиально: скрытый узел навесной системы работает без внешних признаков ровно до момента отказа, и проектные данные о нём часто расходятся с тем, что смонтировано в действительности.

Испытания анкеров: три стандарта — и один из них уже заменён

Формулировка «несущая способность анкеров оценивается натурными испытаниями» звучит одинаково в любом коммерческом предложении. За ней стоит требование п. 5.3.5.10 ГОСТ 31937-2024: «Несущую способность анкеров оценивают по результатам натурных испытаний в соответствии с требованиями национальных стандартов». Какие именно стандарты имеются в виду, сказано в сноске: «В Российской Федерации действуют ГОСТ Р 56731-2023 “Анкеры механические для крепления в бетоне. Методы испытаний”, ГОСТ Р 58387-2019 “Анкеры клеевые для крепления в бетон. Методы испытаний”, ГОСТ Р 58430-2019».

Здесь есть ловушка, о которой стоит знать до подписания программы испытаний. ГОСТ 31937-2024 вводился в действие с 1 мая 2024 года, и на тот момент сноска была верна. Но приказом Росстандарта от 26 декабря 2024 года № 2024-ст утверждён ГОСТ Р 58387-2024 с датой введения 1 марта 2025 года, и в его предисловии стоит прямая запись: «Взамен ГОСТ Р 58387-2019». Сноска в ГОСТ 31937-2024 — информационная, в раздел «Нормативные ссылки» стандарт 58387 не входит, поэтому правило датированной ссылки здесь не работает: это не отсылка к конкретной редакции, а просто перечень, который успел устареть. Программа испытаний клеевых анкеров, составленная сегодня «по сноске», ссылается на отменённый документ.

Механические анкеры — ГОСТ Р 56731-2023. Стандарт распространяется на «механические анкеры с контролем момента затяжки, с контролем перемещения, анкеры-шурупы и анкеры с уширением, установленные в готовое основание из тяжелого бетона». Границы жёсткие: он «не распространяется на клеевые и пластиковые анкеры, а также на механические анкеры КП с перемещаемой втулкой» и «содержит требования к методам испытаний и оценке анкеров только при действии статических (квазистатических) нагрузок».

Клеевые анкеры — ГОСТ Р 58387-2024. Действующая редакция шире прежней по основанию: «Настоящий стандарт устанавливает методы испытания клеевых анкеров, установленных в готовое основание из тяжелого или мелкозернистого бетона классов прочности В15-В60». А исключение из области применения показательно для практики: стандарт «не распространяется на клеевые анкеры, компоненты которых дозируются вручную перед применением на строительном объекте без соответствующего инструмента, механические, пластиковые и распорно-клеевые анкеры». То есть состав, замешанный на месте «на глаз», методами этого стандарта не оценивается в принципе — и результат такого крепления нечем подтвердить. Нагрузки, как и у механических анкеров, только статические: «Стандарт содержит требования к методам испытаний и оценке результатов испытаний анкеров только при действии статических (квазистатических) нагрузок».

Сейсмика — ГОСТ Р 58430-2019, и это не «динамика вообще». Стандарт «устанавливает методы испытания механических анкеров, клеевых анкеров, подверженных сейсмическим нагрузкам, установленных в готовое строительное основание из тяжелого бетона». Дальше идут две границы, которые обычно и путают. Первая: «Стандарт не распространяется на механические и клеевые анкеры, подверженные усталостным и/или ударным (импульсным) нагрузкам» — то есть вибрация от оборудования, циклические ветровые пульсации и удары по облицовке им не покрываются. Вторая: «Применение данного стандарта возможно при наличии результатов испытаний по ГОСТ Р 56731 для механических анкеров или ГОСТ Р 58387 для клеевых анкеров» — сейсмическая программа не заменяет базовую, а надстраивается над ней. Отдельно оговорено, что «Стандарт не распространяется на механические и клеевые анкеры, применяемые на объектах АЭС».

Ещё две процедурные детали, по которым видно, настоящие испытания были или формальные. Образцы отбираются в случайном порядке по ГОСТ Р 50779.12, и отбор оформляется актом. А испытанные анкеры — в том числе те, которые не доводили до предельного состояния, — повторному использованию не подлежат: если после «испытаний» анкер вернули в конструкцию, испытаний не было.

Натурные испытания на объекте: ГОСТ Р 71447-2024

Все три стандарта выше описывают испытания анкера как изделия. Обследование фасада решает другую задачу: держит ли анкер в этой конкретной стене, с её кладкой, пустотами, старым раствором и следами прошлых ремонтов. С 1 июля 2024 года у этой задачи есть собственный стандарт — ГОСТ Р 71447-2024 «Крепления анкерные. Метод натурного испытания», разработанный ассоциацией «Фасадный Союз» и утверждённый приказом Росстандарта от 10 июня 2024 года № 755-ст. Введён впервые; в сноске ГОСТ 31937-2024 его нет просто потому, что он вышел позже.

Область применения задана прямо: стандарт «распространяется на анкерные крепления, устанавливаемые в строительное основание в виде каменной кладки или железобетонных конструкций, и устанавливает метод испытания анкеров на строительном объекте на действие статической нагрузки на вырыв из строительного основания». Не распространяется — «на методы испытаний анкеров, воспринимающих динамические (в том числе от сейсмических воздействий) нагрузки», на бетон с трещинами и на «анкеры, не прошедшие оценку технической пригодности для применения в строительстве».

Соотношение с остальными стандартами прописано в п. 4.1: «Основная задача натурных испытаний — проведение стандартных серий испытаний по ГОСТ Р 56731, ГОСТ Р 58768, ГОСТ Р 58360, ГОСТ Р 58387 в построечных условиях и обработка их результатов». То есть натурное испытание — не альтернатива лабораторному, а перенос его методики на объект.

Что именно проверяет добросовестный протокол:

  • Число испытаний и правило выборки. На контрольном участке — «но не менее пяти в строительных основаниях из тяжелых, легких или ячеистых бетонов и не менее 10 в других строительных основаниях». И жёсткий запрет: «Проводить сбор данных с разных контрольных участков для формирования общей выборки результатов не допускается». Пять точек, набранные по всему зданию, серией не являются.
  • Разные основания — разные серии. Если материал стен по объекту меняется, «то испытания следует проводить отдельно для каждого характерного типа основания».
  • Недоступный фасад. «В случае технической невозможности проведения испытаний анкерных креплений на внешней стороне стен допускается установка анкеров на внутренней стороне, при условии одинаковой конструкции стен с внешней и внутренней сторон». Условие про одинаковую конструкцию — не формальность: наружное утепление или штукатурный намёт делают внутренние испытания непредставительными.
  • Разметка участка. «Минимальное расстояние от края конструкции до оси анкера и между осями соседних анкеров следует принимать» по правилам стандарта: в бетонном основании — от четырёх номинальных глубин анкеровки, в кладке из штучных материалов — от половины длины ложковой части кирпича, камня или блока. Испытания, поставленные вплотную друг к другу, занижают результат за счёт взаимного влияния конусов выкалывания.
  • Режим нагружения. «Время нахождения анкерного крепления под нагрузкой до его разрушения должно составлять 1 — 3 мин», а при ступенчатом нагружении «нагрузку на каждой ступени следует увеличивать не более чем на 10% ожидаемого значения разрушающей нагрузки».
  • Доведение до отказа. «Испытания следует выполнять до разрушения с построением графика зависимости перемещений от нагрузки». Признаков предельного состояния три: «нарушение сцепления анкера со строительным основанием, приводящее к его вытягиванию», «выкалывание материала строительного основания с образованием конуса» и «разрушение анкера по стали при достижении усилия разрыва».
  • Проверка изделий и основания. До начала работ «предоставленные предприятием — изготовителем анкеров изделия следует проверять на соответствие техническому паспорту», а «Прочность материала основания на контрольном участке следует принимать по результатам непосредственных испытаний в зависимости от типа» основания — по ГОСТ 18105, ГОСТ 28570, ГОСТ 17624, ГОСТ 22690, ГОСТ 10180, ГОСТ 530, ГОСТ 379.

Итог испытаний — не «анкер выдержал», а расчётная величина, которая идёт дальше: «Результаты испытаний, предусмотренных настоящим стандартом, используют в проектной документации». Поэтому протокол без графиков, без указания типа основания и без числа испытаний на каждом контрольном участке проектировщику бесполезен, каким бы убедительным ни выглядел.

Мокрый фасад: тарельчатые анкеры и годовой контроль

Для штукатурных систем действует другая связка норм. Технические требования к тарельчатым анкерам ГОСТ Р 56707-2023 задаёт ссылкой: «Технические требования к тарельчатым анкерам, применяемым в составе СФТК для механического закрепления теплоизоляционного слоя к строительному основанию, — в соответствии с ГОСТ Р 58359», а схему их расстановки — проектом: «Типоразмеры, месторасположение, количество и схему установки тарельчатых анкеров следует определять в проектной документации в соответствии с СП 293.1325800». Отсюда первый вопрос при обследовании отслоившегося мокрого фасада: существует ли вообще проект расстановки анкеров, или утеплитель крепили «по площади на глаз».

Методика проверки — приложение Б СП 293.1325800.2017. «Несущая способность от отдельного анкерного крепления определяется по результатам статического испытания на его вытягивание из основания путем приложения нарастающей нагрузки», и работы выполняет организация, допущенная к ним в установленном порядке. Требования к оборудованию конкретны: «Конструкция испытательного оборудования должна предусматривать не менее трех опорных стоек, независимо регулируемых по высоте», «Диапазон измерений испытательного оборудования должен находиться в пределах 0,4-25 кН с погрешностью измерения усилия не более» ±2 %; допускается использовать адгезиметр, если он обеспечивает те же требования.

Ключевой параметр — объём выборки: «Испытания тарельчатых анкеров проводят сериями по 15 шт. для каждого вида основания, подготовленного под установку СФТК». При площади фасада более 3000 м² число серий кратно увеличивается, а при разнородном основании серии ставятся на каждом характерном участке. Сокращение серии до пяти штук допускается, но только при малом разбросе результатов. И ещё одно условие, о котором забывают на новостройках: «Испытания проводят непосредственно на объекте капитального строительства после набора строительным основанием проектной прочности».

Эксплуатационная часть СП 293 не менее практична. Собственник «обязано обеспечивать проведение периодического контроля (планового осмотра) состояния СФТК не реже одного раза в течение календарного года», а внеплановые осмотры назначаются «после природных или техногенных воздействий, характер и интенсивность которых превышают установленные значения для эксплуатируемой СФТК». По результатам осмотра определяется необходимость текущего или капитального ремонта. Сопутствующими признаками неблагополучия стандарт называет «затекание дождевой воды внутрь СФТК», «выцветание (обесцвечивание цветных декоративных и окрашенных поверхностей) и (или) высолы (белый налет на поверхности стен)» — то есть то, что обычно считают косметикой, здесь маркер работы системы.

Капитальный ремонт назначается решением комиссии, а поводов для него в редакции Изменения № 2 (действует с 21 декабря 2024 года) три: «выявление снижения термического сопротивления наружных стен более чем на 15% по отношению к требуемому сопротивлению теплопередаче ограждающей конструкции», «накопление количества дефектов, зафиксированных в ходе проведения плановых осмотров, вследствие нарушения периодичности текущих ремонтов» и аварийная ситуация. Первый повод проверяется расчётом и съёмкой: по примечанию к пункту «однородность температурных полей стен по фасаду — методом тепловизионного обследования по ГОСТ 26629». Именно поэтому обследование мокрого фасада почти всегда включает тепловизионную съёмку — без неё повод для капремонта нечем подтвердить.

Локальные повреждения ремонтируются не «по факту»: «При наличии значительных повреждений теплоизоляционного слоя или высокой плотности размещения местных разрушений на каком-либо участке стены их ремонт следует проводить в соответствии с проектом, разработанным на основании обследования».

Где назначают вскрытия и отбирают пробы

Точки вскрытий не выбираются произвольно: ГОСТ 31937-2024 задаёт перечень характерных участков, и требование к ним двойное — вскрытие не должно влиять на механическую безопасность, а результаты испытаний должны быть распространимы на весь объём обследуемой конструкции. Формулировка стандарта: пробы отбирают на участках, «вскрытие облицовочного слоя которых не оказывает влияния на механическую безопасность, и при условии, что результаты испытаний могут быть распространены на весь объем обследуемой конструкции».

В программу входят участки по полю стены, на углах здания и в зонах изменения конфигурации фасада в плане и по высоте, в уровне цоколя, в зоне сопряжения с отмосткой, тротуаром и газонами, по длине откосов оконных и дверных проёмов, в зоне перемычек, на парапетах, по длине архитектурно-декоративных элементов и в зонах сопряжения разных конструкций и видов облицовочных материалов, включая стыки секций, а также «в зонах крепления навесного оборудования, расположения пожарных лестниц, вспомогательных устройств».

Логика перечня понятна по практике: это места, где меняется работа конструкции или сходятся разные материалы, — именно там раньше всего появляются трещины, протечки и коррозия креплений. Обследование, ограниченное «полем стены», такие зоны пропускает, и по его результатам ремонт закрывает следствие, а не источник.

Геометрию стандарт тоже привязывает к вскрытиям: «Определение геометрических параметров элементов конструкций, поперечных сечений проводят выборочными измерениями на участках вскрытий облицовочного слоя». Толщину подконструкции и фактические сечения кронштейнов нельзя взять из проекта — их измеряют там, где сняли облицовку.

Когда фасад испытывают, а не осматривают

Лабораторные испытания материалов — не обязательная часть каждого обследования, но и не предмет усмотрения подрядчика. Пункт 5.3.5.8 ГОСТ 31937-2024 перечисляет четыре ситуации, в которых физико-механические и химические характеристики определяют испытаниями образцов, химическим и металлографическим анализом:

  • документов оценки соответствия на материал нет;
  • информация в этих документах недостаточна или неполна;
  • в конструкциях обнаружены трещины либо другие дефекты и повреждения;
  • указанная в проекте марка материала не отвечает нормативным требованиям по прочности.

На фасадах, где облицовка и подконструкция часто менялись без документов, срабатывает как минимум одно из четырёх условий почти всегда. При этом «Прочностные характеристики материалов допускается определять методами прямого/разрушающего и косвенного/неразрушающего контроля» — выбор зависит от того, можно ли отобрать образец без ущерба для конструкции.

Дальше результаты испытаний идут прямо в расчёт: «Сечения элементов металлической подконструкции, нагрузки от веса облицовочных материалов следует принимать по результатам лабораторных исследований проб материалов, отобранных из конструкций». Проектные и паспортные данные здесь не подходят: за годы эксплуатации облицовка нередко заменялась на более тяжёлую, а подконструкция осталась прежней — расхождение вскрывается именно на этом шаге.

Тем же порядком закрываются два оставшихся требования п. 5.3.5.1. «Определение параметров конструкции при оценке соответствия требованиям пожарной безопасности, коррозионной стойкости элементов, защитных покрытий при отсутствии данных определяют по результатам испытаний» (п. 5.3.5.13). А «Необходимость усиления конструкции при совершенствовании технических решений определяют по результатам оценки выявленных критических повреждений, типовых дефектов и повреждений, расчетов и испытаний» (п. 5.3.5.14) — то есть вывод «нужно усиление» обязан опираться на расчёт, а не на впечатление от осмотра. Это и есть практическая разница между заключением, с которым можно идти к проектировщику, и перечнем фотографий с подписями.

Балконы, эркеры и карнизы: отдельная программа

Консольные элементы обследуются по собственным правилам, потому что именно они чаще всего оказываются в аварийном состоянии. По балконам, эркерам и лоджиям устанавливают расчётную схему конструкции и материал несущих элементов, основные размеры — длину, ширину и толщину плит, длину и сечения балок, подвесок, подкосов и бортовых балок, расстояния между несущими балками, — а также состояние несущих конструкций: трещины на поверхности плит, прогибы, коррозию стальных балок, арматуры и подвесок, сохранность покрытий и стяжек, фактические уклоны плит. Отдельно оценивается «состояние опорных балок и подкосов стен под опорными частями эркеров и лоджий, наличие трещин в местах примыкания эркеров к зданию, состояние гидроизоляции».

Вскрытия здесь обязательны: «Вскрытия проводят для установления сечений несущих элементов и оценки состояния заделки их в стену. Места вскрытий назначают исходя из расчетной схемы работы конструкций балконов». Без них нельзя установить фактические сечения несущих элементов и, главное, состояние их заделки в стену — узла, отказ которого и приводит к обрушению плиты целиком. У неоштукатуренных карнизов из напуска кирпича дополнительно оценивается состояние раствора в местах выпадения кирпича, у оштукатуренных — наличие трещин.

Отдельная петербургская специфика: балконы и эркеры доходных домов — часто клёпаные или прокатные балки XIX–начала XX века, заделанные в кладку на известковом растворе. У таких конструкций коррозия развивается в заделке, где её не видно ни снизу, ни сверху, а фактическое сечение балки в опорной зоне может отличаться от исходного вдвое. Отсюда правило: обследование балкона без вскрытия заделки не даёт основания для вывода о его безопасности — ни в ту, ни в другую сторону.

Периодичность: базовый цикл и фасадные нормы

Общий цикл задаёт ГОСТ 31937-2024 (п. 4.2): первое обследование — не позднее чем через два года после ввода здания в эксплуатацию, дальше не реже одного раза в 10 лет, а для зданий и отдельных конструкций, работающих в неблагоприятных условиях (агрессивная среда, вибрация, повышенная влажность), — не реже одного раза в пять лет.

Для фасадов сроки жёстче, и задают их своды правил по конкретным системам.

Навесные системы — СП 522.1325800.2023. Плановые визуальные осмотры «проводят эксплуатирующие организации не менее чем один раз в год в период подготовки к осенне-зимней эксплуатации», внеплановые — «после стихийных бедствий (пожары, ураганные ветры, оползни и др.)», результаты заносят «в журнал, который ведется эксплуатирующей организацией, или акт осмотра». Инструментальная часть отделена от осмотров: «Обследования, в том числе инструментальные, проводят по требованию согласно ГОСТ 31937», и отдельно — «Плановые инструментальные обследования технического состояния фасадов с НФС, каркаса системы, теплоизоляции, элементов облицовки и их креплений следует проводить не реже, чем каждые четыре года эксплуатации». Кто их выполняет, оговорено прямо: «Обследования должны проводиться профильными организациями по договорам с эксплуатирующими (управляющими) организациями, обслуживающими объект».

Состав инструментального обследования по СП 522 включает и то, что при беглом осмотре не проверяют: например, «проверяют состояние теплоизоляционного слоя (ровность укладки, запыленность, влажность)» — намокший или сползший утеплитель в НФС виден только со вскрытием.

Два эксплуатационных запрета из того же раздела читаются как список типовых нарушений. Первый: «При эксплуатации НФС установка на элементах конструкции и облицовки НФС посторонних элементов и конструкций без проведения обследования, обосновывающих расчетов и разработки проекта не допускается» — то есть кронштейн кондиционера или рекламная конструкция, закреплённые в подконструкцию, требуют обследования и расчёта, а не согласования «на словах». Второй касается аварийных ситуаций: «Для устранения угрозы возможного обрушения выступающих конструкций фасадов следует немедленно выполнять охранно-предупредительные мероприятия», а «При аварийном состоянии фасадов, угрожающих безопасности людей (обнаружении трещин, перекосов и прочих деформаций), их ремонт следует выполнять незамедлительно по выявлении состояния».

Штукатурные системы — СП 293.1325800.2017: периодический контроль не реже одного раза в течение календарного года (см. раздел выше).

Практический вывод для управляющей организации простой. Годовой осмотр своими силами и запись в журнал закрывают эксплуатационную обязанность, но не заменяют инструментальное обследование: у НФС оно нужно раз в четыре года, и именно его результаты становятся основанием для ремонта, ответа на предписание и планирования затрат.

Штукатурка и облицовка по клею: основание и материал

Когда фасад ремонтируют — штукатурят заново или облицовывают плиткой и керамогранитом по клеевой прослойке, — обследование решает ещё одну задачу: годится ли основание и правильно ли выбран материал. СП 71.13330.2017 отвечает на эти два вопроса в разных местах, и путать их не следует.

Основание под штукатурку — таблица 7.2. Перед началом штукатурных и шпатлёвочных работ проверяется соответствие основания требованиям этой таблицы (п. 7.2.1 в редакции Изменения № 3, действующего с 1 февраля 2026 года). Поверхностная прочность контролируется острым краем инструмента с фиксацией откалывания и осыпания, при этом «Отслаивание определяют методом простукивания», а объём контроля нормирован: «Инструментальный, не менее пяти измерений на каждые 100 м 2 поверхности, осыпание не допускается». В той же таблице заданы остаточная влажность верхнего слоя основания (не более 5 % по массе, измерение аттестованным влагомером) и температура основания от 5 °C до 30 °C. На фасаде эти три строки объясняют большинство случаев, когда свежая штукатурка отходит в первую же зиму: работали по слабому, сырому или переохлаждённому основанию.

Облицовка по клеевой прослойке — пункт 7.4.3. Здесь нормируется материал: «При применении растворов на цементной основе для облицовки фасадов не допускается использование плиточных клеевых смесей ниже класса С1 по ГОСТ Р 56387, а при устройстве облицовки по клеевой прослойке выше первого этажа не допускается использование плиточных клеевых смесей ниже класса С2 по ГОСТ Р 56387». И прямой запрет на подмену, введённый Изменением № 2: «Применение плиточного клея на цементном вяжущем класса С0 согласно ГОСТ Р 56387 допускается только для облицовки керамической плиткой внутри помещений». При разборе случая с обрушением плитки это первое, что сверяется с исполнительной документацией: класс клея по паспортам и накладным.

Паспорт фасада в Петербурге — и что он не заменяет

В Санкт-Петербурге у фасада есть собственный документ — паспорт. Порядок его утверждения установлен приложением № 2 к постановлению Правительства Санкт-Петербурга от 16.06.2017 № 478: «Паспорта фасадов зданий, сооружений утверждаются в отношении лицевых фасадов зданий, сооружений». Лицевым считается фасад, «просматривающийся (воспринимаемый) с территории площадей, улиц, набережных, территорий зеленых насаждений общего пользования, акватории водных объектов», а сам паспорт — «документ, содержащий информацию об архитектурно-градостроительном облике здания, сооружения, утвержденный уполномоченным органом».

Утверждается паспорт «на основании заявления лица, заинтересованного в утверждении паспорта», а к заявлению прилагаются копия документа, удостоверяющего личность, доверенность (при обращении представителя), сам паспорт, «архивные копии архитектурных решений объекта капитального строительства, находящиеся на хранении в государственном либо ведомственном архиве, отражающие актуальное состояние лицевого фасада» либо поэтажные планы и технический паспорт здания — и информация о дате постройки и реконструкции. Дополнительно «Дополнительно заявитель по собственной инициативе вправе представить заверенные копии или оригиналы правоустанавливающих документов на здание, сооружение».

Технического обследования в этом перечне нет — и это важно понимать правильно. Паспорт фасада решает задачу архитектурно-градостроительного облика: как фасад выглядит, какие материалы и колера применены, где размещены вывески и оборудование. Вопрос, держится ли облицовка и не отвалится ли карниз, паспорт не решает и техническое заключение по ГОСТ 31937-2024 не заменяет. Обратное тоже верно: заключение об аварийном состоянии не отменяет необходимости согласовать облик при ремонте. На практике по историческому центру эти два документа делаются параллельно, и обследование к тому же даёт проектировщику фактуру, без которой раздел по фасаду не собрать.

Фасады объектов культурного наследия

Для памятников архитектуры действует своя пара стандартов, и смешивать их не следует. ГОСТ Р 55567-2013 задаёт порядок обследования технического состояния объекта культурного наследия, включая периодичность; ГОСТ Р 56198-2014 — программу мониторинга технического состояния, то есть параллельное наблюдение за развитием деформаций. Это разные работы с разными сроками: обследование даёт срез состояния, мониторинг — динамику. График по памятнику должен содержать обе строки, а не одну.

Практическая часть на фасаде памятника отличается сильнее, чем кажется. Лепной декор, штукатурные тяги, руст, скульптура и металлодекор обследуются поэлементно, с отдельной ведомостью утрат; отбор проб ограничен требованиями сохранности, а методы контроля выбираются в пользу неразрушающих. У компании есть лицензия Минкультуры России № 23478 на деятельность по сохранению объектов культурного наследия, поэтому заключение по фасаду памятника мы готовим в объёме, который принимает КГИОП и проектировщик реставрации.

Заключение как основа ремонта и ответа на предписание

Результат обследования оформляется по ГОСТ 31937-2024: карты дефектов по фасадным поверхностям, протоколы испытаний, категория технического состояния и рекомендации. Этот документ работает в трёх сценариях:

  1. Проектирование ремонта — проектировщик получает фактические данные: какие слои и элементы менять, где усиливать, какова прочность основания под новое покрытие или навесную систему, какую несущую способность анкерного крепления можно закладывать в расчёт.
  2. Ответ на предписание — заключение специализированной организации подтверждает объём выявленных нарушений и обосновывает программу их устранения перед ГАТИ или жилищной инспекцией.
  3. Капремонт по региональной программе — обследование фасада под конкретный вид работ принимается заказчиком капремонта и проходит строительный контроль.

Отдельно — про аварийное состояние. Эксплуатация здания при аварийном техническом состоянии конструкций не допускается: разрабатываются и выполняются противоаварийные мероприятия, а до приведения конструкций в работоспособное состояние устанавливается обязательный режим мониторинга. Если такие дефекты обнаружены прямо в ходе работ, специализированная организация обязана письменно проинформировать заказчика обследования и, по возможности, собственника и эксплуатирующую организацию (п. 4.6 ГОСТ 31937-2024). Это не инициатива подрядчика, а требование стандарта, и на фасадах оно срабатывает чаще, чем где-либо ещё: нависающий карниз или отслоившийся участок облицовки над тротуаром — повод для немедленного ограждения территории, а не для строки в отчёте.

Высотный доступ и техника

Для сплошного осмотра фасадов используем комбинацию методов: автовышку и промышленных альпинистов там, где нужен контакт с поверхностью, и съёмку беспилотником для верхних ярусов и труднодоступных участков. Натурные испытания анкерных креплений выполняются с доступом — с вышки или методом промышленного альпинизма, с установкой оборудования на контрольных участках по разметке, требуемой стандартом.

Тепловизионная съёмка выполняется аттестованными специалистами компании — при необходимости она закрывает и задачи энергетического обследования здания целиком.

Частые вопросы

Когда обследование фасада обязательно?

Типовые поводы: предписание ГАТИ, жилищной инспекции или прокуратуры по факту обрушения отделочного слоя; подготовка ремонта фасада в программе капремонта; видимые трещины и деформации; промерзание и намокание стен; планируемое устройство навесного фасада или утепления на существующие конструкции. Для навесных фасадных систем добавляется плановый цикл: СП 522.1325800.2023 требует инструментальных обследований не реже одного раза в четыре года эксплуатации.

Как вы обследуете фасады выше первых этажей?

По ситуации: автовышка, промышленные альпинисты или съёмка беспилотником с последующим анализом фотоматериалов. Зоны, требующие контакта (простукивание, вскрытия, инструментальный контроль, натурные испытания анкеров), обследуются с доступом; остальные площади покрываются сплошной фотофиксацией.

Найдёте ли вы причину разрушения, а не только его факт?

Да, это главная задача. Трещина по фасаду может быть косметикой штукатурного слоя, а может — следствием осадки фундамента или перегрузки простенка. Заключение разделяет эти случаи на основе инструментального контроля и поверочных расчётов — от причины зависит и состав ремонта, и его бюджет.

По каким требованиям оценивается состояние фасада?

ГОСТ 31937-2024 (п. 5.3.5.1) требует оценивать фасадные конструкции сразу по четырём группам требований: механическая безопасность, пожарная безопасность, долговечность и энергоэффективность. Поэтому заключение по фасаду не сводится к перечню трещин: в нём должно быть видно, держится ли облицовка, что происходит с защитными покрытиями и коррозионной стойкостью элементов, и как фасад работает как ограждающая конструкция.

Нужно ли вскрывать фасад при обследовании?

Для навесных фасадных систем — да: по п. 5.3.5.6 ГОСТ 31937-2024 обследование подоблицовочного пространства выполняется на участках вскрытий, где проверяются состав и целостность узлов крепления, наличие и состояние анкерных креплений, следы коррозии, целостность заклёпочных и болтовых соединений, перекрытие деформационных швов подконструкции облицовкой, состояние теплоизоляционного слоя и самой облицовываемой конструкции. Вскрытия назначаются на участках, где они не влияют на механическую безопасность.

Как проверяется надёжность креплений навесного фасада?

Несущую способность анкеров ГОСТ 31937-2024 (п. 5.3.5.10) требует оценивать по результатам натурных испытаний в соответствии с требованиями национальных стандартов. С 1 июля 2024 года у натурных испытаний на объекте есть собственный стандарт — ГОСТ Р 71447-2024 «Крепления анкерные. Метод натурного испытания»: он задаёт число испытаний, разметку контрольных участков, скорость нагружения и правила отбраковки результатов.

Правда ли, что ГОСТ 31937-2024 ссылается на отменённый стандарт?

Да, и это стоит знать до подписания программы испытаний. В сноске к п. 5.3.5.10 ГОСТ 31937-2024 перечислены ГОСТ Р 56731-2023, ГОСТ Р 58387-2019 и ГОСТ Р 58430-2019. ГОСТ Р 58387-2019 к моменту выхода строительного ГОСТа ещё действовал, но приказом Росстандарта от 26.12.2024 № 2024-ст взамен него введён ГОСТ Р 58387-2024 (с 1 марта 2025 года). Сноска информационная, в раздел «Нормативные ссылки» она не входит, поэтому датированной ссылки здесь нет — испытания клеевых анкеров ведутся по редакции 2024 года.

Чем испытания механических анкеров отличаются от испытаний клеевых?

Это разные стандарты с разными границами. ГОСТ Р 56731-2023 охватывает механические анкеры — с контролем момента затяжки, с контролем перемещения, анкеры-шурупы и анкеры с уширением — и не распространяется на клеевые, пластиковые и механические анкеры КП с перемещаемой втулкой. Клеевые оцениваются по ГОСТ Р 58387-2024, который, в свою очередь, не распространяется на механические, пластиковые и распорно-клеевые анкеры. Подмена стандарта в программе испытаний обесценивает результат.

Можно ли испытывать клеевой анкер, состав которого замешали на объекте?

Методами ГОСТ Р 58387-2024 — нет: стандарт прямо не распространяется на клеевые анкеры, компоненты которых дозируются вручную перед применением на строительном объекте без соответствующего инструмента. Практический вывод простой: если состав дозировался на месте, подтвердить несущую способность крепления нечем, и такое решение на фасаде лучше не закладывать.

Учитывают ли испытания анкеров динамические и ударные нагрузки?

Нет, и это распространённое заблуждение. ГОСТ Р 56731-2023 и ГОСТ Р 58387-2024 содержат требования только для статических (квазистатических) нагрузок. ГОСТ Р 58430-2019 закрывает не «динамику вообще», а сейсмические нагрузки, и сам исключает анкеры, подверженные усталостным и (или) ударным (импульсным) нагрузкам. Ветровые пульсации, вибрация от оборудования и удары по облицовке ни одним из трёх стандартов не покрываются — такие случаи выносятся в отдельную расчётную задачу.

Что нужно сделать до испытаний по ГОСТ Р 58430-2019?

Иметь результаты обычных испытаний. Стандарт прямо оговаривает, что его применение возможно при наличии результатов испытаний по ГОСТ Р 56731 для механических анкеров или ГОСТ Р 58387 для клеевых. То есть сейсмическая программа не заменяет базовую, а надстраивается над ней. Ещё одна граница: на объекты АЭС стандарт не распространяется.

Сколько анкеров испытывают на объекте?

По ГОСТ Р 71447-2024 число испытаний на контрольном участке — не менее пяти в основаниях из тяжёлых, лёгких или ячеистых бетонов и не менее десяти в других основаниях (кирпич, камень, блоки). Важнее самих чисел правило выборки: собирать данные с разных контрольных участков в одну общую выборку не допускается. Пять «удачных» точек с разных стен — это не серия, а подгонка.

Если стены на объекте разные — кирпич и бетон?

Тогда испытания проводят отдельно для каждого характерного типа основания. Это же правило действует, когда меняется материал по этажам или когда часть стен перекладывалась при прошлых ремонтах: единый протокол «по зданию» в такой ситуации не отражает реальную несущую способность и на поверочном расчёте разваливается.

Как испытывают, если к фасаду нет доступа?

ГОСТ Р 71447-2024 допускает установку анкеров на внутренней стороне стен при технической невозможности испытаний снаружи — но только при условии одинаковой конструкции стен с внешней и внутренней сторон. На фасадах с наружным утеплением, штукатурными слоями разной толщины или облицовкой в полкирпича это условие обычно не выполняется, и подмена наружных испытаний внутренними становится ошибкой.

До какой нагрузки доводят анкер при натурном испытании?

До разрушения, с построением графика зависимости перемещений от нагрузки. Признаков предельного состояния три: нарушение сцепления анкера с основанием с вытягиванием, выкалывание материала основания с образованием конуса и разрушение анкера по стали. График нужен не для красоты отчёта: по нему видно, было ли неуправляемое скольжение до отказа — то есть ползёт крепление заранее или отказывает внезапно.

Можно ли оставить испытанный анкер в конструкции?

Нет. По ГОСТ Р 56731-2023 испытанные анкеры, в том числе не доведённые до предельного состояния по прочности, повторному использованию не подлежат. Образцы для испытаний отбираются в случайном порядке по ГОСТ Р 50779.12, а сам отбор оформляется актом — по этим двум признакам обычно и видно, проводились испытания на самом деле или на бумаге.

Как испытывают крепления мокрого фасада (СФТК)?

По приложению Б СП 293.1325800.2017. Несущая способность отдельного тарельчатого анкера определяется статическим испытанием на вытягивание нарастающей нагрузкой; оборудование должно иметь не менее трёх независимо регулируемых опорных стоек и диапазон 0,4–25 кН. Испытания проводят сериями по 15 штук для каждого вида основания; при разнородном основании — на каждом характерном участке отдельно. Работы выполняет организация, допущенная к ним в установленном порядке.

В каких случаях материалы фасада обязательно испытывают в лаборатории?

Пункт 5.3.5.8 ГОСТ 31937-2024 называет четыре повода: нет документов оценки соответствия на материал; информация в них недостаточна или неполна; в конструкциях обнаружены трещины или другие дефекты и повреждения; проектная марка материала не отвечает нормативным требованиям по прочности. На фасадах с историей ремонтов хотя бы одно условие выполняется почти всегда.

Почему нельзя взять вес облицовки и сечения подконструкции из проекта?

Потому что ГОСТ 31937-2024 (п. 5.3.5.9) требует принимать сечения элементов металлической подконструкции и нагрузки от веса облицовочных материалов по результатам лабораторных исследований проб, отобранных из конструкций. Причина практическая: облицовку нередко меняли на более тяжёлую, а подконструкцию и анкеры оставляли прежними — расхождение с проектом всплывает именно на поверочном расчёте.

Как часто нужно обследовать фасад?

Базовый цикл задаёт ГОСТ 31937-2024 (п. 4.2): первое обследование не позднее чем через два года после ввода здания в эксплуатацию, затем не реже одного раза в 10 лет, а для конструкций в неблагоприятных условиях — не реже одного раза в пять лет. Для фасадов есть более частые нормы: по СП 522.1325800.2023 навесные фасадные системы проходят плановые визуальные осмотры не менее одного раза в год в период подготовки к осенне-зимней эксплуатации и плановые инструментальные обследования не реже чем каждые четыре года; для штукатурных систем СП 293.1325800.2017 требует периодического контроля не реже одного раза в течение календарного года.

Кто должен обследовать навесной фасад — управляющая компания или подрядчик?

СП 522.1325800.2023 прямо разделяет роли: плановые визуальные осмотры ведут эксплуатирующие организации с занесением результатов в журнал или акт, а обследования должны проводиться профильными организациями по договорам с эксплуатирующими (управляющими) организациями. То есть осмотр «своими силами» закрывает годовой пункт, но не заменяет четырёхлетнее инструментальное обследование.

Можно ли повесить на фасад рекламу, кондиционеры или иллюминацию?

Не по решению эксплуатирующей службы. По СП 522.1325800.2023 установка на элементах конструкции и облицовки навесной системы посторонних элементов и конструкций без обследования, обосновывающих расчётов и разработки проекта не допускается. На практике именно кронштейны кондиционеров и рекламных конструкций, закреплённые сквозь облицовку в подконструкцию, дают локальные перегрузы и вырывы.

Что считается поводом для капитального ремонта штукатурного фасада?

СП 293.1325800.2017 (п. 9.9 в редакции Изменения № 2, действует с 21 декабря 2024 года) называет три ситуации: снижение термического сопротивления наружных стен более чем на 15 % от требуемого; накопление дефектов из-за нарушенной периодичности текущих ремонтов; аварийная ситуация. Первый пункт проверяется расчётом и тепловизионной съёмкой — по СП 293 однородность температурных полей стен по фасаду оценивается методом тепловизионного обследования по ГОСТ 26629.

Проверяете ли вы основание перед новой штукатуркой?

Да, и по формальным правилам приёмки. Требования к основанию перед началом штукатурных и шпатлёвочных работ собраны в таблице 7.2 СП 71.13330.2017: отслаивание определяют методом простукивания, поверхностную прочность контролируют инструментально — не менее пяти измерений на каждые 100 м² поверхности, осыпание не допускается; там же нормированы влажность верхнего слоя (не более 5 % по массе) и температура основания от 5 °C до 30 °C. Это тот случай, когда обследование прямо экономит деньги: новый слой, уложенный на отслаивающееся или сырое основание, отходит вместе с ним в первую же зиму.

Правда ли, что клей для фасадной плитки нормируется по классу?

Да. По СП 71.13330.2017 для облицовки фасадов не допускается использование плиточных клеевых смесей ниже класса С1 по ГОСТ Р 56387, а выше первого этажа — ниже класса С2. Клей класса С0 допускается только для облицовки керамической плиткой внутри помещений. При обследовании фасада с отвалившейся плиткой это первое, что проверяется по исполнительной документации.

Что такое паспорт фасада и заменяет ли он обследование?

В Санкт-Петербурге порядок утверждения паспортов фасадов установлен приложением № 2 к постановлению Правительства Санкт-Петербурга от 16.06.2017 № 478. Паспорта утверждаются в отношении лицевых фасадов, то есть просматривающихся с площадей, улиц, набережных, территорий зелёных насаждений общего пользования и акватории водных объектов; сам паспорт — документ об архитектурно-градостроительном облике здания. В перечне документов, прилагаемых к заявлению, технического обследования нет: паспорт решает задачу внешнего облика, а не безопасности конструкций, и техническое заключение не заменяет.

Работаете ли вы с фасадами исторических зданий?

Да. У компании лицензия Минкультуры России № 23478 на сохранение объектов культурного наследия — обследуем фасады памятников архитектуры, включая лепной декор и архитектурные элементы, по ГОСТ Р 55567-2013. Для памятников важно не смешивать две нормы: ГОСТ Р 55567-2013 задаёт периодичность обследования, а ГОСТ Р 56198-2014 — параллельную программу мониторинга технического состояния.

Подойдёт ли заключение для Фонда капитального ремонта?

Да. Обследование фасада под вид работ «ремонт фасада» региональной программы — типовая задача: заключения оформляются в формате, который принимают заказчик капремонта и проектировщик.

Сколько стоит обследование фасада?

Визуальное обследование фасада как отдельной конструкции — от 30 000 ₽, детальное с инструментальным контролем — от 50 000 ₽. Натурные испытания анкерных креплений считаются отдельно — от числа контрольных участков и типов основания. Цена зависит от площади и высоты фасадов, доступности и состава работ; точный расчёт — за 1 рабочий день.

Остался вопрос?Задайте его инженеру — ответим в течение часа в рабочее время.Задать вопрос
Обследование фасада здания с автовышки

Заказать: обследование фасадов зданий

Опишите объект — инженер перезвонит в течение часа в рабочее время и назовёт цену и срок.

  • Коммерческое предложение с программой работ и сметой — за 1 рабочий день
  • Более 4 478 объектов обследовано с 2011 года, 60 инженеров в штате
  • Аттестованная лаборатория неразрушающего контроля, собственное измерительное оборудование
  • Гарантия до 5 лет на выполненные работы и подготовленную документацию
  • СРО изысканий и проектирования, лицензии ФСБ, Росатома, Минкультуры и на экспертизу промышленной безопасности
Москва+7 (495) 740-33-95

Есть техпаспорт, проект или техническое задание — пришлите файлом на zakaz@isk.msk.ru или в MAX: расчёт будет точнее.

Работаем с юридическими лицами, объекты от 1 000 м². Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Заявка отправлена — перезвоним в течение часа в рабочее время. Не удалось отправить. Позвоните нам или напишите на zakaz@isk.msk.ru.
Позвонить Получить КП